ترووست: ،شمس‌الدین فرزادی‌پور درخصوص تحریم ظالمانه اتحادیه اروپا علیه هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران و ابطال پروازها به مقاصد اروپایی، اظهار کرد: طبق مقررات موجود معمولاً وجه بلیت پرداخت شده به مسافران عودت داده می‌شود.
تسنیم در خبری نوشت:وی با تاکید بر این‌که در تلاشیم تا حد ممکن حقوق مسافران را رعایت کنیم، افزود: در این راستا برای کمک به مسافران، به‌دنبال آن هستیم تا از طریق پروازهای کانکشن از طریق ترکیه به مسافران خدمات رسانی کنیم.
فرزادی‌پور یادآور شد: برخی از مسافران بلیت سه ماه آینده را خریداری کرده‌اند که به دلیل این تحریم ظالمانه نسبت به عودت وجه به آنها در اسرع وقت اقدام خواهد شد.